首先，什么是運營戰(zhàn)略？

運營戰(zhàn)略可以視為使運營管理目標(biāo)和更大的組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的規(guī)劃過程的一部分。運營戰(zhàn)略涉及對運營管理過程和運營管理系統(tǒng)的基本問題所做出的根本性謀劃。是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，屬于部門職能戰(zhàn)略。

什么是精益生產(chǎn)？

精益生產(chǎn)是通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化，并能使生產(chǎn)過程中一切無用、多余的東西被精簡，最終達(dá)到包括市場供銷在內(nèi)的生產(chǎn)的各方面最好結(jié)果的一種生產(chǎn)管理方式。與傳統(tǒng)的大生產(chǎn)方式不同，其特色是“多品種”，“小批量”。

那么，我們從上圖可以看出，運營戰(zhàn)略要解決的是如何競爭的問題，從哪些方面與別的企業(yè)競爭呢？

競爭需要幾個維度：

我們經(jīng)常說的C(Cost)成本、Q(Quality)質(zhì)量、D(Delivery)交付、F(Flexibility)柔性就是從競爭維度方面來分析的。意思是一個企業(yè)要在這些方面去做，才能更好地與其它企業(yè)進(jìn)行競爭。只有在這幾個方面的某些方面做得比別人好，才能競爭贏別的對手。當(dāng)然，這些維度，不是所有方面都能全部做好的，只有跟進(jìn)自身的優(yōu)勢和劣勢，提煉出自己的優(yōu)勢，強(qiáng)化自己的優(yōu)勢，去與別的企業(yè)競爭。

我們再來看看上圖，反映的是現(xiàn)在的需求的多樣化和升級化，客戶需要的品質(zhì)更高，速度要求更快，品種多樣化。

那么，既然需求呈現(xiàn)出多樣化，更有個性化，那么客戶訂單的品種就變多了，批量就變小了。

如果這樣的情況下，生產(chǎn)系統(tǒng)還維持大批量生產(chǎn)，必然在QCDF上滿足不了客戶需求。

精益生產(chǎn)正是為了小批量多品種而發(fā)展的，只有精益生產(chǎn)方式才能更好地匹配這種市場需求的變化。

只有這樣適應(yīng)市場和消費者的變化，才能更好地做好運營戰(zhàn)略，才能更好地與對手競爭，才能戰(zhàn)勝對手，在市場種生存和發(fā)展。