行業(yè)：五金壓鑄行業(yè)

項(xiàng)目：管理變革

輔導(dǎo)方式：駐廠咨詢+保姆式管理+方案落地+升級(jí)鞏固+跟進(jìn)服務(wù)

【客戶背景】：

   佛山市南海順展模具燈飾金屬制品有限公司專注于LED室內(nèi)外照明產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)支持與服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)，并被廣東省評(píng)為：標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)和重合同守信用企業(yè)。具備15年的專業(yè)制造各種壓鑄燈具外殼、型材燈具外殼、模組燈具外殼以及模具設(shè)計(jì)與制造經(jīng)驗(yàn)。一直秉承“誠(chéng)信，嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新，奮進(jìn)”的企業(yè)精神，以企業(yè)文化促進(jìn)生產(chǎn)力，竭力創(chuàng)造馳名的中國(guó)品牌，產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外各大城市及地區(qū)，以誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。

【項(xiàng)目背景】：

     企業(yè)經(jīng)過15年沉淀，大客戶穩(wěn)定，品質(zhì)和設(shè)計(jì)能力在行業(yè)得到尊崇，這些都是優(yōu)勢(shì)。但企業(yè)在內(nèi)部規(guī)范化管理上很多常年積累下來的問題有待解決。如公司有制訂很多制度，并沒有得到有效執(zhí)行，組織機(jī)構(gòu)臃腫，各部門遇到責(zé)任互相推諉，客戶投訴遲遲得不到處理和反饋，中美貿(mào)易戰(zhàn)之后，有少量客戶流失，客戶要求越來越高，批量越來少，品種越來越多，客戶的交期要求越來越短，以前的管理流程未能應(yīng)對(duì)現(xiàn)階外部市場(chǎng)的變革，針對(duì)此現(xiàn)狀，公司唐總要求首先對(duì)內(nèi)部的流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化。

【咨詢結(jié)果】：

 通過6個(gè)月管理變革全面推進(jìn)，優(yōu)化管理架構(gòu)流程，建立完善業(yè)績(jī)考核為公司創(chuàng)造效益，通過6個(gè)月的全系統(tǒng)改善，以下管理指標(biāo)得到了顯著的改變：

 1、訂單準(zhǔn)交率穩(wěn)定在98%以上；

 2、客戶投訴率下降了25%；

 3、優(yōu)化制度流程49個(gè)并得到有效實(shí)施；

 4、細(xì)化量化各部門各崗位職責(zé)，建立精簡(jiǎn)高效的績(jī)效激勵(lì)體系；

 5、新增加客戶5 個(gè)；

 6、組建人力資源部，培養(yǎng)新人6個(gè)，提拔強(qiáng)化基層干部4人。