提及6S管理，很多人腦海中閃現(xiàn)的第一印象莫過于起源于日本豐田公司的5S管理。當(dāng)原本應(yīng)用在企業(yè)中的管理哲學(xué)，慢慢走進(jìn)有著行業(yè)特殊性的醫(yī)院，卻也取得讓人驚喜的成果。使得各大也醫(yī)院紛紛進(jìn)行6S管理。

  從醫(yī)院文化方面講，6S具有很好的實(shí)施意義：培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)，做到人人從我做起，從小事做起;塑造員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互之間傾力合作，互助互愛;創(chuàng)造良好的合作氛圍，輕松、和諧、愉快;磨練員工的意志，堅(jiān)持不懈，持之以恒。當(dāng)前的醫(yī)院管理不是簡單的某個(gè)方面薄弱，而是整個(gè)系統(tǒng)都滯后。華智天誠6S咨詢專家表示，醫(yī)院通過推進(jìn)6S活動(dòng)，就可以有效地將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素都達(dá)到最佳的狀態(tài)，最終能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競爭方針與目標(biāo)。所以說6S是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

 6S管理即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）這六個(gè)方面進(jìn)行管理。

醫(yī)院6s管理存在的問題及解決措施：

（一）浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。醫(yī)院科室浪費(fèi)是現(xiàn)場管理中不可回避的一個(gè)問題，而這個(gè)問題在某些公立醫(yī)院更為嚴(yán)重?？剖椰F(xiàn)場中的浪費(fèi)主要是物料的浪費(fèi)，這種浪費(fèi)可以是人為造成的，如一些員工將紗布、棉簽等低值易耗品和醫(yī)療文書紙張等亂丟亂棄；另外，“長明燈”、“白晝燈”、“長流水”，室內(nèi)無人開空調(diào)、開窗開空調(diào)，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備下班不關(guān)機(jī)等浪費(fèi)現(xiàn)象也十分常見。醫(yī)院存在這些浪費(fèi)現(xiàn)象主要是員工無意識(shí)造成的，缺乏認(rèn)識(shí)，習(xí)以為常。這樣不僅造成資源的浪費(fèi)，而且增加了醫(yī)院成本，從而抑制醫(yī)院資源使用效率的發(fā)揮。

（二）無效勞動(dòng)普遍存在。醫(yī)院無效勞動(dòng)有兩種形式：一種無效勞動(dòng)屬于流程設(shè)置不合理，行政流程與業(yè)務(wù)流程主次顛倒，流程過于繁瑣，給臨床科室增加各種各樣的負(fù)擔(dān)，造成內(nèi)耗，影響醫(yī)院核心流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另一種是人流、物流交叉重疊，通道復(fù)雜，物品擺放不合理，各類文件資料未分類存儲(chǔ)，醫(yī)院標(biāo)志標(biāo)識(shí)不規(guī)范，現(xiàn)場物品未實(shí)行定置管理，擺放混亂。醫(yī)務(wù)人員重復(fù)勞動(dòng)嚴(yán)重，從表面上看，這些員工往往在醫(yī)院里跑來跑去，呈現(xiàn)出一派繁忙的景象，但實(shí)際上生產(chǎn)效率有可能極為低下。無效勞動(dòng)是人力資源的一種巨大浪費(fèi)，而且還會(huì)提高員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，造成勞動(dòng)效率低下。

醫(yī)院做好6S管理工作必須從以下幾方面著手：

（1）要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院成立了6S管理委員會(huì)，下設(shè)辦公室，分設(shè)專業(yè)督導(dǎo)檢查組；各科室成立6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)有兼職督查員。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。

（2）領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。既要保證日常醫(yī)療工作，又要持續(xù)推進(jìn)6S管理工作各項(xiàng)措施落實(shí)。

（3）明確標(biāo)準(zhǔn)、制訂方案，措施得力，執(zhí)行有力。

（4）以素養(yǎng)為核心，培訓(xùn)是重點(diǎn)，人是第一要素。

（5）強(qiáng)化6S管理意識(shí)，人人從我做起，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，自覺成為6S管理踐行者。

（三）診療工作區(qū)環(huán)境較差。大多數(shù)醫(yī)院都比較關(guān)注醫(yī)院形象的塑造，希望給社會(huì)公眾留下良好的印象。但在有些醫(yī)院中，不乏“金玉其外，敗絮其中”者，走進(jìn)這些醫(yī)院的一線科室，映入眼簾的往往是個(gè)人物品擺放無序，辦公環(huán)境不整潔，地面臟亂，雜物堆積，通道堵塞，“臟、亂、差”死角比較多，庫房未實(shí)行“四號(hào)定位”管理，賬、物、卡不相符，各類設(shè)備、設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)不到位。雜亂無章的現(xiàn)場，根本無法保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。

針對以上醫(yī)院現(xiàn)場存在的問題，管理者關(guān)注的焦點(diǎn)就必須面對患者就醫(yī)的各個(gè)現(xiàn)場。通過推行6S管理可以有效改善醫(yī)院的現(xiàn)場環(huán)境，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，促使良好素養(yǎng)和習(xí)慣的形成，從而有效解決現(xiàn)場管理的問題。