在進行企業(yè)改善輔導的過程中，對多家企業(yè)的改善提案進行了分類統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)了一個80%+80%的現(xiàn)象，筆者稱之為雙80%的效應。

在統(tǒng)計的所有改善提案數(shù)量中，在80%的提案是班組長和工段長提出的；在改善效果比較好的提案中，也有80%是班組長和工段長提出的。從這兩組數(shù)據中可以看出，班組長是企業(yè)改善中的中堅力量。其實我們從選拔班組長的條件中也可以看出他們所應具備的改善能力。班組長參與改善的企業(yè)如下圖：

班組長應具備的素質條件：

1、思想品德好、有上進心和吃苦耐勞的奉獻精神

  在班組事務安排上，首先考慮自己得失的或借用班組長權力而拈輕怕重的，絕不能勝任班組長；思想品德好，員工跟著做事情放心；有上進心，會給班組帶來榮譽，員工有自豪感；能吃苦耐勞，把利益讓給員工，能激發(fā)員工的干勁。

2、具備一定的文化基礎知識和社會常識

  隨著企業(yè)對班組管理的規(guī)范化，各項記錄、文檔需要班組長去完成，沒有一定的基礎文化知識是不行的；社會常識也很重要，如：什么季節(jié)有哪些自然現(xiàn)象，方言、各地風土人情的差異等，這些會對員工有哪些影響，人與人之間如何溝通、交往等。能做到這點，實現(xiàn)文化提筆、說話講理，開展工作便能如八面臨風。

3、具備一定的崗位技能和維修常識

  班組長需掌握或了解本班的各崗位操作技能，能指導教育員工進行生產工作，對操作技能的要求高于其它職務。生產型企業(yè)是與設備打交道的，班組長具備一定的維修常識，會正確判斷或排除一些簡單的故障，能正確指導員工進行巡檢，讓自己更接近軸心位置。

4、要有一定的組織能力

  通俗地講就是號召力，能做好前面三項，就具備了一定的組織能力了。組織能力是磨練出來的，像幼兒學講話、學走路一樣：第一不能怕丟面子（指怕羞、怕困難），第二要不斷總結經驗，堅持“在學習中管理，在管理中學習”，就會不斷提高自己的組織能力，逐漸向組織的藝術性方面發(fā)展。

  對管理的藝術性有一個非常好懂的比喻，即“十個手指彈鋼琴”。各項工作安排就像彈鋼琴一樣自如，送此境界，可能就是合格的班組長了。

由上可知，班組長是技能、管理能力、思考能力都普通比普通員工強的一類群體，如果能充分調動他們的改善積極性，不僅可以涌現(xiàn)出大量優(yōu)質的改善提案，更能由此帶動全體員工，達到全員對考6S改善活動的目的。